作为一个网站运营人员,接触过很多传统企业的老板,在这个行业网站泛滥的互联网领域里,如果才能真正的把握住行业的命脉,成就一个行业平台,是一个值得我们深思的,经常会听到一些老板在说,要搞平台,要搞行业网站,自己有多么多的行业经验,有多么大的宏伟志向,但是真能的做的起来吗?值得我们去思量,值得我们去考究。
不说废话了,切入正题,亲手运作过B2B行业网站的平台,所以拿些东西和观点与大家分享,希望可以给大家一点帮助,不对的地方还希望大家给予指点。
当我们决定了领域,决定了要做平台,我们就必须先考虑下面几点:编辑需要具备一定的SEO知识,在发布内容的时候要有关键词的概念,同时要尽量寻找一些互联网上独家的内容,并定期有一些原创内容,同时还需要根据不同的节日或者某行业的旺季策划一些线上对接的专题频道;
编辑部的主要KPI指标包括:
转载行业新闻、建立供应商账号发布产品、原创行业新闻、策划线上专题
市场部
市场部门主要是负责网站流量推广和品牌提升,目前B2B网站用的比较多的就是搜索引擎营销(包括SEO、SEM)、邮件营销、新闻公关营销、会议营销、线下展会、传统报纸户外广告、行业期刊杂志广告,不同的平台根据资金实力按照顺序选择重点的推广方式,市场部的核心目标应该是帮助销售拓展业务,推广流量和品牌目的都是促进销售,
市场部主要KPI指标包括:
网站流量、品牌知名度(可以根据百度指数、百度新闻搜索量)、会议举办次数(主要是销售促进会,面向客户)、促进销售量
销售部
销售部的考核最简单就是销售额,订单量,为了完成销售额可以量化一些细致的指标,比如电话客户量、拜访客户量等,最好有个客户管理系统,另外B2B网站电话销售的居多,可以考虑建立电话销售团队
KPI:销售额
运营部
不同的B2B网站叫法不同,该部门的主要职责是帮助付费会员实现商务对接,算是成本部门,但是可以直接提高续费率和用户口碑传播,也会帮助销售部对老客户进行二次销售,同时给市场部提供宣传的素材,主要工作就是寻找大量的采购商。
市场部主要KPI指标包括:
寻找各个行业采购商、促成的交易额
以上仅是个人看法仅供产考,不同行业的特色不同还是要根据所在行业的特点进行操作,把网站运营的核心点搞清楚就比较容易,同时做平台永远会面临一个“先有鸡还是先有蛋”的问题,所以销售部门和市场与运营部门应该多相互理解协同作战,而不是相互抱怨对方没有给太多的支持,只有当用户量达到一定规模的时候才会进入一个良性的循环,这个周期个人认为至少需要一年的时间。